Allgemein

Kamaroutes Travel Designers (Pty) Ltd ist ein Reiseveranstalter, der am 23. Mai 2017 in Südafrika gegründet wurde. Das Unternehmen hat seinen Sitz in Johannesburg in der Main Street 173 und bietet reisebezogene Dienstleistungen für Touristen an, die Südafrika, Swasiland, Lesotho, Namibia, Botswana, Simbabwe und Mosambik. Kamaroutes hat auch Partnerschaften mit Agenturen in Ruanda, Uganda, Äthiopien, Kenia und Tansania und kann Touren in diesen Ländern organisieren. Die von uns angebotenen Dienstleistungen umfassen Flugtickets, Unterkunft und Mietwagen, Transfers und geführte Aktivitäten. Unsere Schwerpunkte sind Campingreisen, Selbstfahrer- und Autoreisen, Erlebnistourismus, Wellness und Gastronomie.

Handelsregisternummer: 2017 / 219861 / 07

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: 4570280281

Wir sind Mitglied der SOUTHERN AFRICA TOURISM SERVICES ASSOCIATION. Wir sind bei SATIB für die allgemeine Betriebshaftpflicht und die Berufshaftpflicht registriert.

Registrierungs-, Zahlungs- und Transaktionswährung

Da unser Hauptmarkt die Europäer sind, haben wir den Euro als unsere Handelswährung eingeführt, insbesondere bei Online-Zahlungen. Wir können jedoch spezielle Vorkehrungen für Kunden treffen, die Rechnungen in anderen Währungen wünschen.

Unser Unternehmen hat seinen Sitz in SÜDAFRIKA und unterliegt südafrikanischen Gesetzen.

Jede Anmeldung zu einer unserer Reisen wird mit Unterzeichnung des Kaufvertrages definitiv bestätigt und mit Eingang einer Anzahlung wirksam. Für bestimmte Reisen mit besonderen Stornobedingungen wird eine zweite Anzahlung verlangt, deren Höhe im Detailprogramm angegeben ist. Der Restbetrag der Reise muss mindestens 60 Tage vor Reiseantritt eingegangen sein (Sollte Ihr Restbetrag nicht innerhalb der erforderlichen Zeit eingetroffen sein, kann Ihre Anmeldung unter Beachtung der üblichen Stornobedingungen storniert werden. 60 Tage vor Reiseantritt ist der Gesamtpreis der Reise zu zahlen muss bezahlt werden.)

Rückerstattungs- / Stornierungsbedingungen

Eine Stornierung Ihrerseits muss uns schnellstmöglich schriftlich mitgeteilt werden. Die geleisteten Zahlungen werden unter folgenden Bedingungen erstattet:

  • Ab 30 Tage vor Reiseantritt: 30 % des Gesamtreisepreises werden abgezogen;
  • Zwischen 30 und 21 Tagen: 50 % des Gesamtreisepreises werden abgezogen;
  • Zwischen 20 und 8 Tagen: 75 % des Gesamtreisepreises werden abgezogen;
  • Zwischen 7 Tagen – Leistungsbeginn: 100 % des Gesamtreisepreises werden abgezogen.

In folgenden Fällen erfolgt keine Erstattung:

  • Unterbrechung der Reise, es sei denn, diese Unterbrechung erfolgt durch den Veranstalter.
  • Kein Erscheinen zu den im Reisebuch genannten Zeiten und Einberufungsorten.
  • Fehlende Reisedokumente (Pässe, Visa, Impfpass etc.).
  • Bestimmte spezifische Dienstleistungen werden nicht erstattet: z. bereits ausgestellte Flugtickets, Showtickets oder Eintrittsgelder für bestimmte Aktivitäten, es sei denn, die Stornierung ist durch den Veranstalter zu vertreten.

Besondere Umstände: Höhere Gewalt

Dies ist ein Ereignis, das sich Ihrer Kontrolle entzieht, einschließlich Naturkatastrophen, Bürgerunruhen, „höherer Gewalt“, globalen Pandemien und anderen unvorhersehbaren Ereignissen, die Ihre Reise stören könnten. In diesem Fall hat Kamaroutes ein System implementiert, das es Ihnen ermöglicht, Ihre Reise ohne Strafe oder Preiserhöhung auf ein späteres Datum Ihrer Wahl zu verschieben. Ihre neue Reise muss jedoch innerhalb von 12 Monaten nach dem ursprünglichen Abreisedatum stattfinden, und Sie können jemanden benennen, der Sie ersetzt, wenn Sie sich entscheiden, nicht mehr zu reisen.

Vertragsbeendigung

Wenn Sie nicht reisen können, können Sie durch eine Person Ihrer Wahl ersetzt werden, sofern sie die gleichen Bedingungen für die Reise erfüllt. Diese Änderung müssen Sie uns bis spätestens 15 Tage vor Reiseantritt mitteilen und wir bestätigen Ihnen diese Änderung per Post oder Einschreiben mit Rückschein unter Angabe des Namens, Vornamens und der Anschrift des Teilnehmers. Die Abtretung des Vertrages bleibt vorbehaltlich der Verfügbarkeit von Flugreisen zur Durchführung der Reise im Namen des neuen Teilnehmers und gegebenenfalls der Frist für die Erlangung des Visums.

Sicherheit des Reisenden

Aus Sicherheitsgründen oder auf Empfehlung des Außenministeriums müssen wir möglicherweise ein Programm ändern oder eine Abreise stornieren. Bei einer Programmänderung erstatten wir die Differenz zwischen der ursprünglichen und der Ersatzleistung. Im Falle einer Stornierung der Abreise durch den Veranstalter wird Ihre Zahlung zurückerstattet. Unter diesen Umständen kann keine weitere Entschädigung gewährt werden.

Alle Passagiere müssen sicherstellen, dass sie medizinisch, physisch und/oder psychisch reisefähig sind. Wir behalten uns das Recht vor, einen Teilnehmer nicht zu akzeptieren, der nicht über die Fähigkeiten oder die körperlichen Fähigkeiten verfügt, um die Wandertouren durchzuführen.

Kontakt

Wir danken Ihnen, dass Sie uns über Anfragen, Auslassungen, Fehler oder Korrekturen informieren, indem Sie eine E-Mail an senden info@kamaroutes.com oder direkt an den Agenten, der Ihre Akte bearbeitet hat. Kamaroutes Travel Designers ist auch telefonisch unter den folgenden Nummern erreichbar: +27 72 803 7857 (Notfall-Handy und -SMS), +27 11 568 2338 (Festnetz).
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