Ein Tag im Leben von Eric

Haben Sie sich schon einmal gefragt, wie es ist, die Person hinter den Kulissen dieser unvergesslichen afrikanischen Abenteuer zu sein? Lernen Sie Eric kennen, einen unserer außergewöhnlichen Reiseleiter. Erics Geschichte als Reiseleiter beginnt 2015, als eine unerwartete Wendung des Schicksals ihm die Tür zu einer Welt voller Möglichkeiten öffnete. Die hartnäckige Einladung eines Freundes, in die Tourismusbranche einzusteigen, fand schließlich bei ihm Anklang, und Erics latente Leidenschaft für das Reisen entwickelte sich zu einer vollwertigen Karriere.
Aber es geht nicht nur um Wildtiere und Weinverkostungen. Eric steht vor einer Menge Herausforderungen, wie z. B. schwierige Gespräche mit Kunden oder unerwartete Anfragen (sagen wir einfach, einige Touristen haben interessante Ideen für „Nightlife-Touren“). Dennoch meistert er jede Situation mit Anmut und betont die Bedeutung eines respektvollen Dialogs und der Wahrung der Professionalität.

Reisen war schon immer eine meiner Leidenschaften. Als ich 2015 nach meinem Ausscheiden aus dem Einzelhandel nach einer neuen Chance suchte, erinnerte mich ein Freund, der jahrelang als Reiseleiter gearbeitet hatte, an seine frühere Einladung, ihm in diesem Bereich zu folgen. Ich hatte schon immer gern im In- und Ausland gereist, also dachte ich mir: Warum nicht? Meine Liebe zum Reisen mit der Möglichkeit zu verbinden, sie mit anderen zu teilen, schien genau das Richtige.

Auf jeden Fall die Interaktion mit den Kunden! Es ist unglaublich befriedigend zu sehen, wie ihre Gesichter strahlen, wenn sie sich mit einer Geschichte identifizieren, die ich erzähle, und ihre Fragen echtes Interesse zeigen. Die größte Genugtuung kommt jedoch durch das positive Feedback am Ende der Tour. Zu wissen, dass der Kunde zufrieden ist, macht die Tour erst richtig lohnenswert.

Als Reiseleiter begegne ich oft Kunden mit unterschiedlichen Ansichten zur Geschichte. Ein Kunde fragte beispielsweise, wie Nelson Mandela nach seiner Inhaftierung zu seinem Haus in Houghton gekommen sei. Ich erklärte ihm, dass es ein Geschenk von Unterstützern sei, die seine bedeutenden Verdienste würdigten. Trotz meiner Erklärung blieb der Kunde skeptisch. Später, während einer Diskussion über die südafrikanische Geschichte, nahm der Kunde Anstoß an meiner Verwendung des Begriffs „Voortrekker“. Nach einigem Hin und Her beschuldigte er mich schließlich, ein Rassist zu sein.
In solchen Situationen bleibe ich professionell und bemühe mich, einen respektvollen Dialog aufrechtzuerhalten und gleichzeitig genaue historische Informationen zu liefern. Es ist wichtig, einen Raum zu schaffen, in dem unterschiedliche Standpunkte zum Ausdruck gebracht werden können.

(lacht) Ein Kunde hat mich einmal gebeten, ihn in einen Stripclub mitzunehmen. Das habe ich natürlich nicht getan – das ist nicht Teil unseres Tourangebots!

Das Schönste an der Arbeit als Reiseleiter ist nicht unbedingt das Geld, sondern die Kontakte, die man zu den Menschen knüpft. Ich hatte einmal eine Kundin, eine ältere Frau, mit der ich während einer Tour wirklich eine Verbindung aufgebaut habe. Wir blieben danach in Kontakt und erkundigten uns gegenseitig, wie es mir ging. Als die Pandemie ausbrach und der Tourismus zum Erliegen kam, fragte sie mich, wie es mir ging. Ihre Freundlichkeit ging über das normale Maß hinaus – sie bot mir in dieser schwierigen Zeit finanzielle Unterstützung an. Erfahrungen wie diese bestärken mich in meiner Überzeugung, dass die positive Energie, die man in die Welt aussendet, auf unerwartete Weise zu einem zurückkommt. Das motiviert mich, immer danach zu streben, ein guter Mensch zu sein und jedem Kunden, unabhängig von seiner Herkunft, einen hervorragenden Service zu bieten.

Ich höre gerne Musik und arbeite im Garten.

Es war eine lockere Meinungsverschiedenheit zwischen einer Gruppe von Freunden. Sie hatten Spaß daran, gemeinsam Fotos zu machen, aber dann brach eine Debatte darüber aus, wer den begehrten Platz neben dem Reiseleiter bekommen würde. Es war sehr spielerisch, aber für einen Moment wurde es etwas laut!

Ja, ich hatte Anfang des Jahres tatsächlich eine knifflige Situation. Ich führte eine Gruppe von etwa 13 Personen und eine der Gäste wollte den Esstisch einfach nicht ohne Nachtisch verlassen. Der Haken? Wir waren an einem abgelegenen Ort mit einer sehr begrenzten Auswahl an Nachtischen und ihre spezielle Vorliebe stand nicht auf der Speisekarte. Ich schaffte es, das Personal dazu zu bringen, ihr feine Schokolade zu bringen, was genau der richtige süße Leckerbissen war. Sie war begeistert und wir konnten die Tour ohne weitere Verzögerungen fortsetzen.

Ich habe viele berührende Erlebnisse gehabt, aber eines aus diesem Jahr sticht besonders hervor. Ich führte eine Gruppe von fünf Personen, darunter ein kleines Mädchen im Alter von etwa acht oder neun Jahren. Als ich sie am Ende unserer Tour am Hotel absetzte, war sie in Tränen aufgelöst und auch ich war ergriffen. Wir waren uns während der Tour näher gekommen und sie saß oft auf meinen Schultern, während wir gemeinsam die Gegend erkundeten. Es war besonders emotional für mich, da ich durch mein Leben auf Reisen oft meine eigene Familie und meine Kinder vermisse. Die Verbindung mit ihrer Familie war unglaublich bedeutsam.

Mein Lieblingsgericht ist Braai-Fleisch und cremiger Spinat. Die besten Orte, um gutes lokales Essen zu bekommen, sind Sakumzi in Soweto und Patapata in Maboneng.

Ich empfehle immer einen Besuch des Lesedi Cultural Village. Es zeigt neun verschiedene Dörfer, von Xhosa bis Swati, mit traditionellen Tänzen, Kunsthandwerk und Vorführungen. Es ist eine großartige Einführung in die südafrikanische Kultur, insbesondere für diejenigen Kunden, die nicht genug Zeit haben, das Land vollständig zu erkunden.

Touristen haben oft falsche Vorstellungen von Großstädten wie Johannesburg und Soweto, insbesondere was die Sicherheit betrifft. Manche glauben, sie sollten ihre Hotels nie verlassen. Als Reiseleiter gehe ich direkt auf diese Bedenken ein und erkläre, dass es in Johannesburg wie in jeder Großstadt Bereiche gibt, in denen man vorsichtig sein muss, aber auch viele sichere Viertel. Wenn Touristen den empfohlenen Reiserouten folgen und bei der Gruppe bleiben, können sie ihre Erfahrung genießen und sich sicher fühlen. Mein Ziel ist es, die reiche Kultur und Geschichte Südafrikas zu präsentieren. Dies hilft nicht nur, Missverständnisse auszuräumen, sondern sorgt auch dafür, dass Touristen positive Erinnerungen an ihren Besuch haben.

Mpumalanga ist wirklich atemberaubend. Wann immer ich etwas Freizeit habe, ergreife ich die Gelegenheit, es zu erkunden. Die Landschaft ist einfach atemberaubend. Eswatini ist mit seinem einzigartigen Charme ein weiterer Favorit von mir.

Ich gehe mit gutem Beispiel voran! Wenn wir an einem neuen Ort ankommen, lege ich Wert darauf, die Kunden von ihren Ängsten zu befreien und ihnen ihre Sicherheit zu versichern. Da ich schon eine Weile in der Branche bin, habe ich im Laufe der Jahre Beziehungen zu vielen Einheimischen aufgebaut, sodass sie mich oft erkennen und mich herzlich begrüßen. Das hilft den Touristen auch, sich zu entspannen und mit der Gemeinde zu interagieren.

Vermeiden Sie es, Ihre Wertsachen zur Schau zu stellen. Bewahren Sie Ihren Führerschein und Ihr Geld an getrennten Orten auf. Vermeiden Sie es, unterwegs Anhalter mitzunehmen. Wenn Sie von Johannesburg zum Krüger-Nationalpark reisen, empfehle ich zwei Zwischenstopps auf dem Weg: Dullstroom und Alza.

Erics Reise als Reiseleiter unterstreicht die einzigartige Mischung aus Leidenschaft, Professionalität und persönlicher Verbindung, die jede Tour unvergesslich macht. Von der Bewältigung der Herausforderungen unterschiedlicher Kundenperspektiven bis hin zum Teilen herzlicher Momente mit Reisenden ist Erics Engagement für ein authentisches südafrikanisches Erlebnis deutlich spürbar. Sein Fachwissen und seine Liebe zur Straße verwandeln jede Tour in ein Abenteuer und hinterlassen bei den Kunden bleibende Erinnerungen und eine tiefere Wertschätzung für die Schönheit und die Geschichten Afrikas. Egal, ob Sie die Straßen von Johannesburg oder die ruhigen Landschaften von Mpumalanga erkunden, Eric sorgt dafür, dass jede Reise mehr als nur eine Tour ist – es ist ein Erlebnis, das man in Erinnerung behält.