Zweck

Kamaroutes Travel Designers setzt sich für den Erhalt der natürlichen Umwelt für zukünftige Generationen und die Förderung umweltfreundlichen Reisens ein. Ziel dieser Richtlinie ist es, unser Unternehmen dabei zu unterstützen, unsere Geschäftstätigkeit an nachhaltigen Prinzipien auszurichten, indem wir unseren Ruf verbessern, der wachsenden Nachfrage nach verantwortungsvollem Tourismus gerecht werden und zum langfristigen Wohlergehen von Reisezielen und Gemeinden beitragen.

Geltungsbereich

Diese Richtlinie gilt für alle Bereiche unseres Unternehmens, vom Management bis zur Führungsebene. Mitarbeiter, Lieferanten, Partner und Geschäftskunden werden, soweit möglich, aufgefordert, diese Richtlinie mindestens einzuhalten oder in ihrer Beziehung zu Kamaroutes zu zeigen, wo sie die Standards übertreffen. Der Nachhaltigkeitsbeauftragte ist für die Umsetzung der Nachhaltigkeitspolitik des Unternehmens verantwortlich.

Nachhaltigkeitsmanagement & Rechtskonformität

Engagement für Nachhaltigkeit
Die Führung von Kamaroutes engagiert sich voll und ganz für die Nachhaltigkeitsleistung des Unternehmens und unterstützt dessen Nachhaltigkeitsleitbild und -politik. Wir nutzen die Travelife-Plattform, um über unsere Nachhaltigkeitsfortschritte zu berichten und diese zu überwachen und zu bewerten. Wir verpflichten uns, unsere Nachhaltigkeitsleistung alle zwei Jahre im Travelife-Bericht öffentlich zu kommunizieren.

Nachhaltigkeitsmanagement & Rechtskonformität
Kamaroutes verpflichtet sich zur kontinuierlichen Verbesserung seiner Nachhaltigkeitspraktiken, einschließlich der laufenden Überwachung und Bewertung unserer Nachhaltigkeitspolitik. Wir setzen dafür engagiertes Personal und Ressourcen ein, um unsere Nachhaltigkeitsziele zu erreichen. Kamaroutes befolgt alle lokalen, regionalen, nationalen und internationalen Vorschriften in Bezug auf Personal, Menschenrechte, Kinderrechte, Landrechte, Umweltmanagement, Wildtiere und Landnutzung. Wir befolgen einen strengen Ethikkodex, einschließlich einer Null-Toleranz-Politik gegenüber Korruption, Bestechung, Zwangsarbeit und Diskriminierung.

Internes Management: Sozialpolitik & Menschenrechte

– Kamaroutes unterstützt sowohl karrierebezogene als auch berufsbezogene berufliche Weiterbildungsmaßnahmen.
– Kamaroutes bekennt sich zum Grundsatz der fairen und gleichen Bezahlung für gleiche und gleichwertige Arbeit für alle seine Mitarbeiter und Auftragnehmer, unabhängig von Geschlecht, Rasse, nationaler Herkunft, Familienstand, Alter oder Religion.
– Kamaroutes setzt sich für die Förderung eines sicheren, gesunden und integrativen Arbeitsplatzes/einer Arbeitskultur ein, in der alle Mitarbeiter ihre Aufgaben erfüllen und ihr Potenzial erkennen können.
– Kamaroutes verpflichtet sich zu einer Null-Toleranz-Politik gegenüber Bestechung, Korruption, Diskriminierung und Menschenrechtsverletzungen, einschließlich Zwangsarbeit, Menschenhandel und allen Rechten von Kindern.
– Kamaroutes erwartet dieses Engagement weiterhin von allen Partnern und Lieferanten.

Internes Management: Umwelt

Umweltmanagement des Bürobetriebs
Kamaroutes sieht die Umweltverträglichkeit als integralen Bestandteil seiner Geschäftstätigkeit an. Unsere Politik ist es, die Umweltverträglichkeit unserer Prozesse und Produkte jederzeit sicherzustellen, indem wir:
– Wir suchen kontinuierlich nach Möglichkeiten zur Verbesserung unserer Umweltleistung, indem wir Ziele und Vorgaben festlegen, den Fortschritt messen und über unsere Ergebnisse berichten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Energie, Wasser, Papier und Kohlenstoff.
– Anwendung eines hierarchischen Abfallansatzes, um stets Waren und Produkte zu reduzieren, wiederzuverwenden und zu recyceln, anstatt Abfall zu erzeugen, insbesondere Abfall auf Deponien.
– Wir fördern die Teilnahme und kommunizieren unser Engagement für ein verantwortungsvolles Umweltmanagement, indem wir das Umweltbewusstsein unserer Mitarbeiter und Stakeholder fördern und sie um Beiträge bitten, um unsere Umweltziele besser zu erreichen.
– Minimierung der Umweltverschmutzung, einschließlich Licht, Lärm und jeglicher Boden-, Wasser- oder Luftschadstoffe, und Vermeidung der Verwendung giftiger oder gefährlicher Substanzen.

CO2-Management des Bürobetriebs
Kamaroutes ist bestrebt, seinen CO2-Fußabdruck zu reduzieren und die Anzahl seiner Reisen so weit wie möglich zu reduzieren, indem wir:
– Wir reduzieren unsere Reisetätigkeit so weit wie möglich
– Überwachung und Messung des CO2-Fußabdrucks mit dem Ziel, diesen so weit wie möglich zu reduzieren und verbleibende Mengen auszugleichen
– Förderung der Fernarbeit, wann immer dies möglich ist, und wenn dies nicht möglich ist, Erleichterung der Reduzierung des CO2-Fußabdrucks durch die Nutzung umweltfreundlicher Verkehrsmittel für die Mitarbeiter
– Ausgleich unseres verbleibenden direkten und indirekten Kohlenstoffausstoßes aus Reisen und der Nutzung fossiler Energie über unseren Kohlenstoffrechner auf der Website.
– Implementierung von Verfahren wie z. B. die ordnungsgemäße Wartung des Fuhrparks und Anreize für Mitarbeiter, die öffentliche Verkehrsmittel nutzen
– Installation energieeffizienter Geräte und Anlagen, wo dies angebracht/möglich ist

Bodennutzung
Die Büros von Kamaroutes liegen in einem städtischen/vorstädtischen Gebiet und halten sich an alle örtlichen Gesetze zur Landnutzung, respektieren bei unseren Geschäftstätigkeiten die örtlichen kulturellen und natürlichen Ressourcen und bevorzugen nachhaltige Architektur und Gestaltung.

Allgemeine Lieferantenrichtlinien

– Kamaroutes verpflichtet sich, seine Produkte und Dienstleistungen verantwortungsvoll zu beschaffen und schädliche Auswirkungen auf Gesellschaft, Kultur und Natur so weit wie möglich zu vermeiden. Wir erwarten von unseren Lieferanten das gleiche Maß an Engagement und Einsatz.
Kamaroutes arbeitet bevorzugt mit Partnern zusammen, die das Engagement des Unternehmens für Nachhaltigkeit teilen. Das bedeutet, dass wir Partner bevorzugen, die eine schriftliche Nachhaltigkeitserklärung als integralen Bestandteil ihrer Geschäftspolitik haben und/oder eine klare Nachhaltigkeitspolitik verfolgen.
– Kamaroutes arbeitet in den Zielgebieten bevorzugt mit Lieferanten zusammen, die sich in lokalem Besitz befinden oder von dort verwaltet werden, lokale und saisonale Produkte und Dienstleistungen verwenden und der lokalen Gemeinschaft zugutekommen, indem sie vor Ort und auf faire Weise Mitarbeiter einstellen und faire Arbeitsbedingungen bieten.
– Kamaroutes wählt nach Möglichkeit bevorzugt Partnerunternehmen aus, die tourismusspezifische Zertifizierungen von Anbietern wie Fair Trade, FEDHASA und The Tourism Grading Council of South Africa (TGCSA) erfüllen.
– Kamaroutes bietet Anreize (erste Buchungspriorität) für Partner, die sich aktiv für nachhaltige Betriebsabläufe einsetzen.

Kamaroutes erwartet von seinen Lieferanten die Einhaltung eines Verhaltenskodex, der die folgenden verantwortungsvollen Geschäftspraktiken umfasst:
– Einhaltung aller lokalen, regionalen, nationalen und internationalen Vorschriften
– Respektieren aller Menschenrechte, einschließlich Arbeitsrechte, Kinderrechte und Frauenrechte
– Verpflichtung zu fairen Arbeitsbedingungen
– Einhaltung von Richtlinien zur Bekämpfung von Korruption, Bestechung, Erpressung und Diskriminierung
– Schutz von Kindern vor (sexueller) Ausbeutung durch den Tourismus
– Schutz der Umwelt und der natürlichen Ressourcen
– Handeln im besten Interesse der lokalen Gemeinschaften
– Schutz der Interessen von Kamaroutes

Unser vollständiger Verhaltenskodex für Lieferanten ist verfügbar werden auf dieser Seite erläutert. Im Rahmen einer Null-Toleranz-Politik wird Kamaroutes unverzüglich alle Geschäftsbeziehungen mit Lieferanten beenden, die gegen unsere Richtlinien/den Verhaltenskodex verstoßen, insbesondere durch Bestechung, Korruption, Diskriminierung und Menschenrechtsverletzungen.

– Kamaroutes sensibilisiert seine Lieferanten für die Anwendung solider sozialer und ökologischer Praktiken und die Minimierung ihres CO2-Fußabdrucks.
– Kamaroutes arbeitet aktiv mit Lieferanten zusammen, um deren Nachhaltigkeitsleistung zu verbessern. Wir ermutigen unsere Lieferanten, sich kontinuierlich über Nachhaltigkeit zu informieren und diese Weiterbildung nach Möglichkeit zu unterstützen.
– Kamaroutes pflegt offene Kommunikationskanäle mit unseren Lieferanten und Partnern und ermutigt unsere Stakeholder jederzeit und zu jedem Thema, insbesondere zur Nachhaltigkeit, um Feedback.

Inbound-Partneragenturen

Bei der Entwicklung und Durchführung unserer Reisepakete erwartet Kamaroutes von seinen Partneragenturen, dass sie im besten Interesse der umliegenden Gemeinden und der Umwelt sowie unserer Gäste handeln. Kamaroutes bietet Partneragenturen Möglichkeiten zum Lernen und Management im Bereich Nachhaltigkeit, einschließlich des kostenlosen Zugangs zur Online-Lern- und Berichtsplattform Travelife.

Transport

Bei der Auswahl des Transportmittels für Gäste und Geschäftsreisen verpflichtet sich Kamaroutes, die umweltfreundlichsten verfügbaren Optionen für die An-, Abreise und Reise innerhalb des Zielortes zu wählen – unter Berücksichtigung von Entfernung, Preis, Route und Komfort.

Kamaroutes hat klare Richtlinien zur Reduzierung der Treibhausgasemissionen im Verkehr und zur Auswahl der umweltfreundlichsten Transportoptionen implementiert, darunter die folgenden Maßnahmen:
– Bevorzugung von Bodentransporten gegenüber Lufttransporten bei Kurzstreckenreisen
– Vermeiden Sie Flüge am Zielort so weit wie möglich (wir bieten 1 Inlandsflug pro Buchung und 1 Regionalflug für Kunden an)
– Nutzung der öffentlichen Verkehrsmittel in den Zielorten
– Verwendung geeigneter Fahrzeuggrößen für die Gruppengröße und Kauf der effizientesten verfügbaren Fahrzeuge
– Schulung der Fahrer in umweltfreundlichen Fahrtechniken

Kamaroutes ist bestrebt, die unvermeidbaren Treibhausgasemissionen des Transports zu messen und zu kompensieren und verfügt über ein entsprechendes System. Die Kosten für die Kompensation sind standardmäßig im Paketpreis enthalten.

Unterkünfte

– Kamaroutes arbeitet mit Unterkünften zusammen, die den Verhaltenskodex/Ethikkodex des Unternehmens einhalten und von anderen Bewertungssystemen wie Fair Trade, FEDHASA und TGCSA zertifiziert sind.
– Bei der Auswahl der Unterkunft berücksichtigt Kamaroutes die Nachhaltigkeitspraktiken einer Unterkunft, indem es ihr Nachhaltigkeitsmanagement sowie ihren sozialen und ökologischen Fußabdruck berücksichtigt.
– Kamaroutes bevorzugt die Auswahl von Unterkünften, die die Landnutzung respektieren und schützen sowie Elemente der lokalen Architektur, Bräuche und Traditionen respektvoll hervorheben
– Kamaroutes führt durch Vor-Ort-Inspektionen der Unterkünfte regelmäßige Selbstbewertungen durch, um sicherzustellen, dass diese dem Nachhaltigkeitsgedanken entsprechen.

Aktivitäten & Ausflüge

– Kamaroutes arbeitet mit Ausflugsanbietern zusammen, die den Ethikkodex des Unternehmens einhalten.
– Alle von Kamaroutes oder in deren Auftrag durchgeführten Ausflüge und Aktivitäten respektieren lokale Bräuche, Traditionen, kulturelle Integrität und natürliche Ressourcen.
– Kamaroutes verpflichtet sich, keine Ausflüge anzubieten, die Menschen, Wildtieren, der Umwelt oder natürlichen Ressourcen wie Wasser und Energie schaden.
– Kamaroutes bevorzugt Ausflüge und Aktivitäten, die den örtlichen Gemeinden zugute kommen, das Tierwohl respektieren und den Umweltschutz unterstützen.
– Kamaroutes verfügt über klare Richtlinien/Verhaltenskodizes für umwelt- und kultursensible Ausflüge, die vom Unternehmen oder in dessen Auftrag angeboten werden. Diese Richtlinien werden den Gästen aktiv kommuniziert und von Ausflugsanbietern und Reiseleitern verbreitet und umgesetzt.
– Kamaroutes bietet Ausflugs- und Attraktionsanbietern Möglichkeiten zum Lernen und Management im Bereich Nachhaltigkeit, einschließlich kostenlosem Zugang zur Online-Lern- und Berichtsplattform Travelife.

Reiseleiter, lokale Vertreter und Reiseführer

– Kamaroutes verpflichtet sich, qualifizierte lokale Reiseleiter, Fahrer und andere lokale Mitarbeiter einzustellen, ihnen existenzsichernde Löhne zu zahlen und sichere und faire Arbeitsbedingungen zu gewährleisten. Dasselbe erwarten wir von unseren Lieferanten, die im Auftrag von Kamaroutes lokale Mitarbeiter einstellen.
Kamaroutes versteht, dass Reiseleiter als Vermittler zwischen den Gästen und dem soziokulturellen und ökologischen Kontext des Reiseziels fungieren und ihnen das entsprechende Verhalten vermitteln. Daher stellen wir sicher, dass alle von Kamaroutes engagierten oder im Auftrag von Kamaroutes Touren leitenden Reiseleiter regelmäßig geschult werden und über die Nachhaltigkeitsthemen des Reiseziels informiert sind.
– Unsere Reiseleiter sind speziell auf das kritische Thema der sexuellen Ausbeutung von Kindern im Tourismus geschult.
– Kamaroutes bietet Reiseführern Lernmöglichkeiten zu Nachhaltigkeitsthemen, einschließlich des kostenlosen Zugangs zur Online-Lernplattform Travelife.

Reiseziele

Nachhaltige Reiseziele
– Kamaroutes arbeitet auch an Reisezielen, die sich der Nachhaltigkeit als integralem Bestandteil der Gemeinde- und Reisezielentwicklung verschrieben haben.
– Kamaroutes zielt darauf ab, Besucher in sekundäre oder weniger bekannte Touristengebiete zu schicken, um Overtourism zu vermeiden.
– Kamaroutes unterstützt keine Reiseziele mit einer fragwürdigen Menschenrechtsbilanz.

Beitrag zu lokalen Gemeinschaften / lokalem Wirtschaftsnetzwerk
Kamaroutes verpflichtet sich, einen positiven Beitrag zu den Zielorten zu leisten, an denen wir tätig sind, und zwar durch:
– Lokale und verantwortungsvolle Beschaffung und Unterstützung lokaler und traditioneller Kunst und Kultur
– Ermutigung der Gäste zum verantwortungsvollen Einkaufen und Aufklärung über illegale/verbotene/verbotene Souvenirs
– Zusammenarbeit mit anderen lokalen Tourismusakteuren, einschließlich der lokalen Regierung, anderer Tourismusunternehmen, der Wissenschaft und Gemeindegruppen, um die nachhaltige Tourismusentwicklung des Reiseziels voranzutreiben
– Respektieren und Eintreten für alle Menschenrechte (z. B. Kinderrechte, Frauenrechte, Arbeitsrechte usw.) sowie Landrechte

Umweltverantwortung in Reisezielen
Kamaroutes verpflichtet sich zum Umweltschutz an den Zielorten, an denen wir tätig sind, indem wir:
– Sicherstellung der Erhaltung natürlicher Ressourcen
– Aufklärung der Gäste über die Grundsätze des verantwortungsvollen Reisens und des verantwortungsvollen Besucherverhaltens

Kundenkommunikation und -schutz

Datenschutz
Der Schutz unserer Kunden hat für uns oberste Priorität. Daher pflegen wir eine klare Datenschutzrichtlinie, um sicherzustellen,
– Rechtskonformität in jeder Hinsicht
– Kunden und ihre Daten sind geschützt
– Kunden wissen, wie ihre Informationen verwendet werden

Marketing und Kommunikation
– Kamaroutes ist stets darum bemüht, in allen Situationen und zu jeder Zeit ehrlich zu sein. Wir bieten Produkte und Dienstleistungen an, die halten, was wir in unserer Kommunikation versprechen.
– Wir halten unsere ausdrücklichen und impliziten Verpflichtungen und Versprechen ein.
– Wir sind gegen Greenwashing und stehen zu 100 % hinter unseren Nachhaltigkeitsansprüchen.
– Wir sind bestrebt, in unserem Marketing inklusiv und repräsentativ zu sein und stets kulturelle, religiöse und ethnische Empfindlichkeiten zu berücksichtigen.

Nachhaltigkeitskommunikation
Kunden werden über die sozialen und ökologischen Auswirkungen ihrer Reise informiert und über die nachhaltigen Entscheidungen aufgeklärt, die sie treffen können. Dazu gehört auch eine transparente Kommunikation über:
– Zertifizierte Unterkünfte
– Aktivitäten und Ausflüge, die den lokalen Gemeinden und dem Umweltschutz zugute kommen
– Verantwortungsvolles Einkaufen und illegale Souvenirs
– Kamaroutes wird seine Kommunikationspraktiken regelmäßig überprüfen und aktualisieren, um den sich entwickelnden Nachhaltigkeitsprioritäten, den Erwartungen der Stakeholder und den Best Practices bei der Nachhaltigkeitsberichterstattung und -offenlegung Rechnung zu tragen.

Kundenerfahrung
Das Unternehmen legt Wert auf positive Kundenerfahrungen und befolgt strenge Richtlinien in den Bereichen Gesundheit und Sicherheit, Marketing und Ausflüge, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten. Diese Richtlinien decken unter anderem folgende Themen ab:
– Gesundheit und Sicherheit
– Notfallmaßnahmen
– Datenschutzgruppennummern
– Treibhausgasemissionen und Ausgleich
- Transport
- Einkaufen
– Sexuelle Ausbeutung
– Kinder im Tourismus
– Zufriedenheit und Beschwerden

Kamaroutes pflegt einen offenen Kommunikationskanal mit unseren Kunden und ermutigt sie jederzeit und zu jedem Thema, insbesondere zum Thema Nachhaltigkeit, um Feedback.

Kontakt / Verantwortlicher

Alle Mitarbeiter sind für die Umsetzung dieser Richtlinie verantwortlich. Alle Mitarbeiter sind für die Förderung und Umsetzung dieser Nachhaltigkeitsrichtlinie in ihren Abteilungen verantwortlich. Die Umsetzung dieser Richtlinie wird von der Nachhaltigkeitskoordinatorin Esther geleitet, die Sie unter esther@kamaroutes.com erreichen.

Definitionen

„Sozialpolitik“ wird wie folgt definiert: „Sozialpolitik bezieht sich auf die Verpflichtung eines Unternehmens, alle von seinen Geschäftstätigkeiten betroffenen Personen, einschließlich Mitarbeiter, lokale Gemeinschaften, Lieferanten und Kunden, fair und ethisch zu behandeln. Im Kontext von Travelife umfasst die Sozialpolitik Praktiken zur Förderung der Menschenrechte, fairer Arbeitsbedingungen, Nichtdiskriminierung, Gleichstellung der Geschlechter und des Gemeinwohls im Einklang mit internationalen Standards wie dem UN Global Compact und den südafrikanischen Arbeitsgesetzen.“

Datum des Inkrafttretens
Diese Richtlinie gilt ab dem 18. September 2025.
Versionsgeschichte
Diese Richtlinie wurde am 18. September 2025 überarbeitet. Diese Richtlinie wird bis zum 31. August 2026 überarbeitet.