Doel

Kamaroutes Travel Designers zet zich in voor het behoud van de natuurlijke omgeving voor toekomstige generaties en het promoten van milieuvriendelijk reizen. Het doel van dit beleid is om ons bedrijf te helpen onze activiteiten af ​​te stemmen op duurzame principes door onze reputatie te versterken, te voldoen aan de groeiende vraag naar verantwoord toerisme en bij te dragen aan het welzijn van bestemmingen en gemeenschappen op de lange termijn.

strekking

Dit beleid is van toepassing op alle activiteiten, van management tot directieniveau. Medewerkers, leveranciers, partners en mensen met wie we zakendoen, en waar mogelijk, wordt van hen verwacht dat ze minimaal aan dit beleid voldoen of aantonen waar ze de normen in hun relatie met Kamaroutes zullen overtreffen. De duurzaamheidsfunctionaris is verantwoordelijk voor de implementatie van het duurzaamheidsbeleid van het bedrijf.

Duurzaamheidsbeheer en wettelijke naleving

Duurzaamheidsbetrokkenheid
De leiding van Kamaroutes zet zich volledig in voor de duurzaamheidsprestaties van het bedrijf en onderschrijft de duurzaamheidsmissie en het duurzaamheidsbeleid van het bedrijf. We zullen het Travelife-platform gebruiken om te rapporteren over onze duurzaamheidsvoortgang en om de voortgang te monitoren en te evalueren. We verbinden ons ertoe om onze duurzaamheidsprestaties elke twee jaar openbaar te maken via het Travelife-rapport.

Duurzaamheidsbeheer en wettelijke naleving
Kamaroutes streeft naar continue verbetering van duurzaamheidspraktijken, inclusief continue monitoring en evaluatie van ons duurzaamheidsbeleid, met toegewijd personeel en middelen om onze duurzaamheidsdoelen te bereiken. Kamaroutes volgt alle lokale, regionale, nationale en internationale regelgeving met betrekking tot personeelszaken, mensenrechten, kinderrechten, landrechten, milieubeheer, natuur en landgebruik. We hanteren een strikte gedragscode, inclusief een zerotolerancebeleid ten aanzien van corruptie, omkoping, dwangarbeid en discriminatie.

Intern management: sociaal beleid en mensenrechten

– Kamaroutes ondersteunt zowel carrière- als werkgerelateerde professionele ontwikkelingsactiviteiten.
– Kamaroutes streeft naar het principe van eerlijke en gelijke beloning voor soortgelijk werk en voor werk van gelijke waarde voor al haar werknemers en contractanten, ongeacht geslacht/geslacht, ras, nationale afkomst, burgerlijke staat, leeftijd of religie.
– Kamaroutes streeft naar het creëren van een veilige, gezonde en inclusieve werkplek/werkcultuur waarin alle werknemers hun taken kunnen uitvoeren/hun potentieel kunnen benutten.
– Kamaroutes hanteert een zerotolerancebeleid ten aanzien van omkoping, corruptie, discriminatie en schending van mensenrechten, waaronder gedwongen arbeid, mensenhandel en alle rechten van kinderen.
– Kamaroutes verwacht deze inzet bovendien van alle partners en leveranciers.

Intern management: milieu

Milieubeheer van kantooractiviteiten
Kamaroutes streeft ernaar de milieu-impact te beheersen als integraal onderdeel van onze activiteiten. Het is ons beleid om de milieu-integriteit van onze processen en producten te allen tijde te waarborgen door:
– Wij zijn voortdurend op zoek naar mogelijkheden om onze milieuprestaties te verbeteren door doelstellingen en targets vast te stellen, de voortgang te meten en onze resultaten te rapporteren, met inbegrip van maar niet beperkt tot energie, water, papier en koolstof.
– Een hiërarchische aanpak van afval hanteren om altijd grondstoffen en producten te verminderen, hergebruiken en recyclen in plaats van afval, met name afval dat naar de stortplaats gaat.
– Het bevorderen van participatie en het communiceren van onze toewijding aan verantwoord milieubeheer door milieuverantwoordelijkheid te promoten bij onze werknemers en stakeholders en hun input te vragen om onze milieudoelstellingen beter te kunnen realiseren.
– Minimaliseer de vervuiling, inclusief licht, geluid en eventuele verontreinigingen van de bodem, het water en de lucht, en vermijd het gebruik van giftige of gevaarlijke stoffen.

Koolstofbeheer van kantooractiviteiten
Kamaroutes streeft ernaar onze CO2-voetafdruk te verkleinen en het aantal reizen dat we maken zoveel mogelijk te beperken door:
– Het zoveel mogelijk beperken van de hoeveelheid reizen
– Monitoring en meting van de CO2-voetafdruk met als doel deze zoveel mogelijk te verminderen en de resterende hoeveelheden te compenseren
– Het aanmoedigen van thuiswerken waar mogelijk, en wanneer dat niet mogelijk is, het voor werknemers gemakkelijker maken om hun CO2-voetafdruk te beperken door gebruik te maken van milieuvriendelijke vervoermiddelen.
– Compensatie van onze resterende directe en indirecte koolstofuitstoot door reizen en het gebruik van fossiele brandstoffen via onze koolstofcalculator op de website.
– Het implementeren van procedures zoals bijvoorbeeld het naleven van de juiste onderhoudsvoorschriften voor het wagenpark en het aanbieden van prikkels aan personeel dat gebruik maakt van het openbaar vervoer.
– Het installeren van energiezuinige apparatuur en apparaten waar dat passend/mogelijk is

Landgebruik
De kantoren van Kamaroutes bevinden zich in een stedelijk/voorstedelijk gebied en houden zich aan alle lokale wetten inzake grondgebruik. Bij onze bedrijfsactiviteiten respecteren we de lokale culturele en natuurlijke hulpbronnen en geven we de voorkeur aan duurzame architectuur en design.

Algemeen leveranciersbeleid

– Kamaroutes streeft ernaar haar producten en diensten verantwoord in te kopen en schadelijke gevolgen voor maatschappij, cultuur en natuur zoveel mogelijk te vermijden. We verwachten dezelfde mate van betrokkenheid en inzet van onze leveranciers.
– Kamaroutes werkt bij voorkeur samen met partners die de toewijding van het bedrijf aan duurzaamheid delen. Dit betekent dat we de voorkeur geven aan partners die een schriftelijke duurzaamheidsverklaring als integraal onderdeel van hun bedrijfsbeleid hebben en/of een duidelijk duurzaamheidsbeleid voeren.
– Kamaroutes werkt bij voorkeur samen met leveranciers op de bestemmingen die lokaal eigendom zijn of lokaal worden beheerd, die lokale en seizoensgebonden producten en diensten gebruiken en die de lokale gemeenschap ten goede komen door lokaal en eerlijk personeel aan te nemen en eerlijke arbeidsomstandigheden te bieden.
– Waar mogelijk kiest Kamaroutes bij voorkeur voor partnerbedrijven die voldoen aan toerismespecifieke certificeringen van aanbieders als Fair Trade, FEDHASA en The Tourism Grading Council of South Africa (TGCSA).
– Kamaroutes biedt incentives (eerste boekingsvoorrang) voor partners die actief bezig zijn met duurzame bedrijfsvoering.

Kamaroutes verwacht van haar leveranciers dat zij zich houden aan een gedragscode, waarin de volgende verantwoordelijke bedrijfspraktijken zijn opgenomen:
– Voldoen aan alle lokale, regionale, nationale en internationale regelgevingen
– Respect voor alle mensenrechten, inclusief arbeidsrechten, kinderrechten en vrouwenrechten
– Toewijding aan eerlijke arbeidsvoorwaarden
– Het volgen van anti-corruptie-, anti-omkopings-, anti-afpersings- en antidiscriminatiebeleid
– Bescherming van kinderen tegen (seksuele) uitbuiting door middel van toerisme
– Bescherming van het milieu en de natuurlijke hulpbronnen
– Handelen in het belang van de lokale gemeenschappen
– Bescherming van de belangen van Kamaroutes

Onze volledige leveranciersgedragscode is beschikbaar hierKamaroutes hanteert een zerotolerancebeleid en beëindigt daarom onmiddellijk alle relaties met leveranciers die in strijd zijn met ons beleid/de Gedragscode, met name door middel van omkoping, corruptie, discriminatie en schending van de mensenrechten.

– Kamaroutes maakt haar leveranciers bewust van het belang van het hanteren van gezonde sociale en milieuvriendelijke praktijken en het minimaliseren van hun CO2-voetafdruk.
– Kamaroutes werkt actief samen met leveranciers om hun duurzaamheidsprestaties te verbeteren. We stimuleren onze leveranciers om continu te leren over duurzaamheid en bieden/ondersteunen dit leren waar mogelijk.
– Kamaroutes onderhoudt open communicatielijnen met onze leveranciers en partners en moedigt feedback van onze stakeholders aan, op elk gewenst moment en over elk onderwerp, met name duurzaamheid.

Inbound partnerbureaus

Tijdens het gehele proces van het ontwikkelen en uitvoeren van onze reispakketten verwacht Kamaroutes van partnerorganisaties dat zij handelen in het belang van de omliggende gemeenschappen, het milieu en onze gasten. Kamaroutes biedt partnerorganisaties mogelijkheden voor leren en beheren van duurzaamheid, inclusief gratis toegang tot het online leer- en rapportageplatform Travelife.

Transport

Bij het selecteren van vervoer voor gasten en zakenreizen streeft Kamaroutes ernaar om de meest milieuvriendelijke opties te kiezen voor het reizen van, naar en binnen de bestemming. Hierbij houden we rekening met afstand, prijs, route en comfort.

Kamaroutes heeft duidelijke richtlijnen geïmplementeerd om de uitstoot van broeikasgassen door transport te verminderen en de meest milieuvriendelijke transportopties te selecteren. Hiertoe behoren de volgende maatregelen:
– Voor korteafstandsbestemmingen de voorkeur geven aan grondtransport boven luchttransport
– We vermijden zoveel mogelijk vluchten op de bestemming (we bieden 1 binnenlandse vlucht per boeking en 1 regionale vlucht voor klanten)
– Gebruikmaken van openbaar vervoer op de bestemmingen
– Gebruik van voertuigen van de juiste afmetingen voor de groepsgrootte en aanschaf van de meest efficiënte voertuigen die beschikbaar zijn
– Het trainen van chauffeurs in eco-drivingtechnieken

Kamaroutes streeft ernaar – en beschikt over een systeem – om de onvermijdelijke broeikasgasemissies van transport te meten en te compenseren. Compensatiekosten zijn standaard inbegrepen in de pakketprijs.

Accommodaties

– Kamaroutes werkt met accommodaties die zich houden aan de gedragscode/ethische code van het bedrijf en die gecertificeerd zijn door andere beoordelingssystemen, zoals Fair Trade, FEDHASA en TGCSA.
– Bij het selectieproces van accommodaties houdt Kamaroutes rekening met de duurzaamheidspraktijken van een accommodatie, door rekening te houden met hun duurzaamheidsbeheer en hun sociale en ecologische voetafdruk.
– Kamaroutes geeft de voorkeur aan de selectie van accommodaties die het landgebruik respecteren en beschermen, en die op respectvolle wijze elementen van de lokale architectuur, gewoonten en tradities benadrukken
– Kamaroutes voert regelmatig een zelfevaluatie uit door middel van inspecties ter plaatse van accommodaties om te garanderen dat deze duurzaam zijn.

Activiteiten & Excursies

– Kamaroutes werkt samen met excursieaanbieders die zich houden aan de gedragscode van het bedrijf.
– Bij alle excursies en activiteiten die door of namens Kamaroutes worden georganiseerd, worden de lokale gebruiken, tradities, culturele integriteit en natuurlijke hulpbronnen gerespecteerd.
– Kamaroutes belooft geen excursies aan te bieden die schadelijk zijn voor mens, dier, milieu of natuurlijke hulpbronnen zoals water en energie.
– Kamaroutes geeft de voorkeur aan excursies en activiteiten die de lokale gemeenschappen ten goede komen, het dierenwelzijn respecteren en de bescherming van het milieu ondersteunen.
– Kamaroutes hanteert duidelijke richtlijnen/gedragscodes voor milieu- en cultuurgevoelige excursies die door of namens het bedrijf worden aangeboden. Deze richtlijnen worden actief gecommuniceerd naar gasten en verspreid en geïmplementeerd door excursieaanbieders en gidsen.
– Kamaroutes biedt aanbieders van excursies en attracties mogelijkheden voor leren over en beheer van duurzaamheid, inclusief gratis toegang tot het online leer- en rapportageplatform Travelife.

Reisleiders, lokale vertegenwoordigers en gidsen

– Kamaroutes streeft ernaar gekwalificeerde lokale gidsen, chauffeurs en ander lokaal personeel in te huren, hen een leefbaar loon te betalen en veilige en eerlijke werkomstandigheden te bieden. We verwachten hetzelfde van onze leveranciers die namens Kamaroutes lokaal personeel inhuren.
– Kamaroutes begrijpt dat gidsen de bemiddelaar zijn tussen de gasten en de sociaal-culturele en ecologische context van de bestemming, en hen het juiste gedrag bijbrengen. Daarom zorgen we ervoor dat alle gidsen die door Kamaroutes worden ingehuurd of namens Kamaroutes tours leiden, regelmatig worden getraind en kennis hebben van de duurzaamheidsthema's van de bestemming.
– Onze gidsen zijn specifiek opgeleid in het kritische probleem van seksuele uitbuiting van kinderen in het toerisme.
– Kamaroutes biedt gidsen leermogelijkheden over duurzaamheidsonderwerpen, waaronder gratis toegang tot het online leerplatform Travelife.

Bestemmingen

Duurzame bestemmingen
– Kamaroutes is ook actief in bestemmingen die duurzaamheid als integraal onderdeel van de gemeenschaps- en bestemmingsontwikkeling beschouwen.
– Kamaroutes heeft als doel bezoekers naar secundaire of minder bekende toeristische gebieden te sturen om overtoerisme te voorkomen.
– Kamaroutes ondersteunt geen bestemmingen met een twijfelachtige reputatie op het gebied van mensenrechten.

Bijdrage aan lokale gemeenschappen / lokaal economisch netwerk
Kamaroutes streeft ernaar een positieve bijdrage te leveren aan de bestemmingen waar wij actief zijn, door:
– Lokaal en verantwoord inkopen en lokale en traditionele kunst en cultuur ondersteunen
– Gasten aanmoedigen om verantwoord te winkelen en hen voorlichten over illegale/verboden/verboden souvenirs
– Samenwerken met andere lokale belanghebbenden in het toerisme, waaronder de lokale overheid, andere toeristische bedrijven, de academische wereld en gemeenschapsgroepen, om de duurzame ontwikkeling van het toerisme op de bestemming te bevorderen
– Het respecteren en verdedigen van alle mensenrechten (d.w.z. kinderrechten, vrouwenrechten, arbeidsrechten, enz.) en landrechten

Milieubeheer op bestemmingen
Kamaroutes zet zich in voor milieubeheer op de bestemmingen waar wij actief zijn door:
– Zorgen dat natuurlijke hulpbronnen intact blijven
– Gasten informeren over de principes van verantwoord reizen en verantwoord bezoekersgedrag

Klantcommunicatie en -bescherming

Privacy
De bescherming van onze klanten is onze prioriteit. Daarom hanteren we een duidelijk privacybeleid om ervoor te zorgen dat
– Wettelijke naleving in alle opzichten
– Klanten en hun gegevens worden beschermd
– Klanten weten hoe hun informatie wordt gebruikt

Marketing en communicatie
– Kamaroutes streeft ernaar om in alle situaties en te allen tijde eerlijk te zijn. We bieden producten en diensten aan die doen wat we beloven in onze communicatie.
– Wij komen onze expliciete en impliciete verbintenissen en beloften na.
– Wij zijn tegen ‘greenwashing’ en staan ​​100% achter onze duurzaamheidsclaims.
– Wij streven ernaar om inclusief en representatief te zijn in onze marketing, en houden altijd rekening met culturele, religieuze en etnische gevoeligheden.

Duurzaamheidscommunicatie
Klanten worden geïnformeerd over de sociale en milieu-impact van hun reis en krijgen voorlichting over de duurzame keuzes die ze kunnen maken, waaronder transparante communicatie over:
– Gecertificeerde accommodaties
– Activiteiten en excursies die de lokale gemeenschappen en de bescherming van het milieu ten goede komen
– Verantwoord winkelen en illegale souvenirs
– Kamaroutes zal haar communicatiepraktijken regelmatig herzien en bijwerken om rekening te houden met de veranderende prioriteiten op het gebied van duurzaamheid, de verwachtingen van belanghebbenden en de beste praktijken op het gebied van duurzaamheidsverslaglegging en -openbaarmaking.

Klantenervaring
Het bedrijf streeft ernaar dat alle klantervaringen positief zijn en hanteert strikte beleidslijnen op het gebied van gezondheid en veiligheid, marketing en excursies om klanttevredenheid te garanderen. Deze beleidslijnen hebben betrekking op specifieke onderwerpen, zoals (maar niet beperkt tot):
– Gezondheid en veiligheid
– Noodprocedures
– Privacygroepnummers
– Uitstoot van broeikasgassen en compensatie
- Vervoer
- Boodschappen doen
– Seksuele uitbuiting
– Kinderen in het toerisme
– Tevredenheid en klachten

Kamaroutes onderhoudt een open communicatie met onze klanten en moedigt feedback op elk gewenst moment en over elk onderwerp aan, met name duurzaamheid.

Contactpersoon / Verantwoordelijke persoon

Alle medewerkers zijn verantwoordelijk voor het eigenaarschap en de uitvoering van dit beleid. Alle medewerkers zijn verantwoordelijk voor de promotie en implementatie van dit duurzaamheidsbeleid binnen hun afdeling. De implementatie van dit beleid wordt geleid door de duurzaamheidscoördinator Esther, bereikbaar via esther@kamaroutes.com.

Definities

"Sociaal beleid" wordt gedefinieerd als: "Sociaal beleid verwijst naar de toewijding van een bedrijf aan een eerlijke en ethische behandeling van alle mensen die door haar activiteiten worden beïnvloed, inclusief werknemers, lokale gemeenschappen, leveranciers en klanten. In de context van Travelife omvat sociaal beleid praktijken die mensenrechten, eerlijke arbeidsomstandigheden, non-discriminatie, gendergelijkheid en het welzijn van de gemeenschap bevorderen, in overeenstemming met internationale normen zoals het UN Global Compact en de Zuid-Afrikaanse arbeidswetgeving."

Ingangsdatum
Dit beleid is van kracht vanaf 18 september 2025.
Revisiegeschiedenis
Dit beleid is herzien op 18 september 2025. Dit beleid zal worden herzien op 31 augustus 2026.