Registratie en betaling

Elke inschrijving voor een van onze reizen is definitief bevestigd na ondertekening van dit verkoopcontract en gaat in na ontvangst van een aanbetaling. Voor bepaalde reizen waarvoor speciale annuleringsvoorwaarden gelden, wordt een tweede aanbetaling gevraagd (het bedrag staat vermeld in het gedetailleerde programma). Het resterende bedrag van de reis dient uiterlijk 30 dagen voor vertrek bij ons binnen te zijn. Indien uw resterende bedrag niet binnen de gestelde termijn bij ons binnen is, kan uw inschrijving worden geannuleerd en gelden de gebruikelijke annuleringsvoorwaarden.

Bij aanmelding minder dan 30 dagen voor vertrek dient de volledige reissom bij aanmelding te worden voldaan.

Annulering en restitutie voor dagtochten (tochten van 1 tot 10 uur, die op dezelfde dag plaatsvinden)

We bieden restitutie als u om een ​​van de onderstaande redenen niet aan uw boeking kunt deelnemen en het hieronder gevraagde bewijs hebt overgelegd. Let op: annuleringen moeten minimaal 24 uur voor aanvang van de tour schriftelijk worden doorgegeven:

• Ziekte / Letsel (inclusief Covid)
• Bestaande medische aandoening
• Zwangerschapscomplicatie
• Overlijden van directe familie
• Falen van het openbaar vervoer
• Vluchtverstoring
• Diefstal van documenten
• Redundantie op de werkplek
• Dagvaarding
• Terugroepactie van de strijdkrachten en hulpdiensten

Annulering voor meerdaagse reizen

Elke annulering van uw kant dient u zo spoedig mogelijk schriftelijk aan ons te melden. De gedane betalingen worden terugbetaald volgens de onderstaande voorwaarden:

• meer dan 30 dagen voor vertrek: aftrek gelijk aan 30% van de totale reissom;
• tussen 30 en 21 dagen: aftrek gelijk aan 50% van de totale reissom;
• tussen 20 en 8 dagen: aftrek gelijk aan 75% van de totale reissom;
• tussen 7 dagen en de dag van aanvang van de diensten: aftrek gelijk aan 100% van de totale prijs van de reis.

In de volgende gevallen vindt geen restitutie plaats:

• Onderbreking van de reis, tenzij deze onderbreking te wijten is aan de organisatoren.
• Het niet verschijnen op de in het reisdagboek vermelde ontmoetingstijden en -plaatsen.
• Het ontbreken van reisdocumenten (paspoorten, visa, vaccinatiebewijzen, etc.).
• Bepaalde specifieke diensten worden niet vergoed: bijvoorbeeld reeds uitgegeven vliegtickets, tickets voor shows of entreegelden voor bepaalde activiteiten, tenzij de annulering te wijten is aan de organisator.

Bijzondere omstandigheden: overmacht

Dit is een gebeurtenis die buiten uw controle valt, zoals natuurrampen, burgeroorlogen, wereldwijde pandemieën en andere onvoorziene gebeurtenissen die uw reis kunnen verstoren. In dit geval heeft Kamaroutes een systeem opgezet waarmee u uw reis kunt uitstellen naar een latere datum naar keuze, zonder boete of verhoging. Uw nieuwe reis moet echter binnen 12 maanden na de oorspronkelijke datum plaatsvinden en u kunt een vervanger aanwijzen als u besluit om niet meer te reizen. Houd er ook rekening mee dat eventuele verhogingen voor diensten zoals vliegtickets, showtickets en entreegelden voor rekening van de reiziger zijn.

Overdracht van contract

Indien u niet kunt vertrekken, kunt u zich laten vervangen door een persoon naar keuze, mits deze aan dezelfde voorwaarden voor de reis voldoet. U dient ons uiterlijk 7 dagen voor aanvang van de reis hiervan op de hoogte te stellen en deze wijziging per e-mail of aangetekende brief met ontvangstbevestiging te bevestigen, waarbij u de naam, voornaam en het adres van de deelnemer nauwkeurig vermeldt. De overdracht van het contract blijft eveneens afhankelijk van de beschikbaarheid van de luchtvaartuigen, zodat de reis op naam van de nieuwe deelnemer kan worden uitgevoerd en, indien van toepassing, van de tijd die nodig is om het visum te verkrijgen. Houd er rekening mee dat indien er al een vliegticket is uitgegeven, de kosten die de luchtvaartmaatschappij in rekening brengt voor het wijzigen van de reservering met de gegevens van de nieuwe reiziger, voor rekening van de deelnemer zijn.

Veiligheid van reizigers

Om veiligheidsredenen of op advies van het Ministerie van Buitenlandse Zaken kan het voorkomen dat we een programma moeten wijzigen of een reis moeten annuleren. In geval van een programmawijziging vergoeden we het verschil tussen de oorspronkelijke diensten en de vervangende diensten. Bij annulering van de reis door de organisator wordt het volledige betaalde bedrag terugbetaald. In deze gevallen kan geen aanvullende compensatie worden toegekend.

Alle passagiers dienen ervoor te zorgen dat ze medisch, fysiek en/of mentaal fit zijn om te reizen. We behouden ons het recht voor om deelnemers te weigeren die niet over de vaardigheden of fysieke mogelijkheden beschikken om bezoeken uit te voeren waarbij men moet lopen.