RESPOSTAS PARA

Perguntas Frequentes

Observe que as respostas a seguir são regras gerais para a maioria dos países da África Austral. Se você precisar de mais detalhes ou tiver outras perguntas, envie-nos um e-mail com sua pergunta aqui: info@kamaroutes.com.

Basta preencher o formulário de contato que você pode encontrar aqui. Entraremos em contato com você dentro de 24 horas e atribuiremos seu arquivo a um designer de viagens dedicado que enviará a você uma primeira cotação.

Com certeza. Seu designer de viagens dedicado está disponível via e-mail, WhatsApp ou telefone a qualquer momento. Ele conhece seu arquivo e o ajudará com qualquer alteração que você queira fazer.

Sim, oferecemos aconselhamento de viagem gratuitamente. Informe-nos com antecedência para que não abramos um arquivo para você, o que pode resultar em acompanhamentos desnecessários e pode irritá-lo. Basta encaminhar suas perguntas ou dúvidas para info@kamaroutes.com e deixe-nos precisar em quais áreas da sua viagem você precisa de ajuda. Mesmo que decida viajar, NÃO é obrigado a utilizar os nossos serviços para reservar hotéis e atividades.

Os reembolsos são processados ​​assim que recebermos sua solicitação por escrito. Observe que os cancelamentos ANTES da viagem estão sujeitos ao contrato que enviamos com seu itinerário e são mais específicos. Para reembolsos ocorridos após a sua viagem (por exemplo, se um serviço não ocorreu conforme planejado). O procedimento é mais simples. Seja qual for o caso, entre em contato com seu designer sobre seu reembolso e ele terá prazer em ajudá-lo.

Isso vai depender do país que você vai visitar e do período do ano. Seu designer irá aconselhá-lo assim que o itinerário estiver finalizado e você definir suas datas. Em geral:

se os safáris estiverem incluídos em seu programa, suéteres quentes (por exemplo, lã) e camadas de roupas (por exemplo, colete) são recomendados. Óculos de sol e chapéu também são obrigatórios, já que os safáris em algumas reservas serão realizados em veículos 4x4 com teto aberto.

Roupas reveladoras geralmente não são apropriadas e ofendem os costumes locais, e as roupas de banho devem ser reservadas apenas para a praia e piscina.

Roupas leves de algodão e shorts são sugeridos nas planícies quentes. Enquanto estiver nas terras altas, roupas de peso médio com uma jaqueta quente (por exemplo, lã) são apropriadas. Conforme mencionado, recomendamos camadas de roupas no safári, pois as temperaturas podem variar ao longo do dia.

Durante a estação chuvosa, uma capa de chuva leve (por exemplo, cagoule) e um suéter são melhores para a noite. A maioria dos acampamentos fornecerá um guarda-chuva e impermeáveis ​​quando necessário.

Como os conselhos médicos mudam de tempos em tempos, seu médico e a clínica de viagens local devem ser consultados sobre as informações atuais sobre requisitos e regulamentos de saúde.

Geral
A incidência do HIV é muito mais comum na África. Esteja ciente disso e tome as precauções necessárias.

Malária
Viajantes para a maior parte da África subsaariana são fortemente aconselhados a tomar medicamentos antimaláricos de acordo com as recomendações da prescrição e usar repelentes de insetos. A malária é uma doença grave, transmitida por mosquitos infectados. Deve tomar medicação preventiva e aconselhamo-lo vivamente a consultar o seu médico.

A maioria das propriedades é extremamente boa em atender a todos os tipos de alergias e necessidades dietéticas, mas é importante que você nos informe sobre quaisquer requisitos com antecedência, para que possamos tomar as providências necessárias.

Um adaptador está sempre incluído na sua bolsa de guloseimas Kamaroutes, mas se você tiver muitos aparelhos para carregar ao mesmo tempo, pode optar por trazer um adaptador extra com você.

Em alguns acampamentos e pousadas, a energia só está disponível no início da manhã e à noite, e alguns não têm energia nos quartos/tendas. Existem também algumas propriedades que não têm eletricidade nem nos quartos nem nas tendas. Às vezes, são fornecidas tochas, mas é altamente recomendável que você traga as suas. Como a maioria dos acampamentos funciona com energia solar ou um pequeno gerador, itens como secadores de cabelo não podem ser usados ​​no safári, pois sobrecarregarão o sistema. Se você precisar usar secadores de cabelo, podemos fornecer mais informações sobre as instalações em seu itinerário específico.

Kamaroutes criou o Kamaroutes Index, uma escala de classificação de 6 níveis abaixo para suas propriedades parceiras, com base em sua classificação por estrelas, instalações, avaliações de viajantes anteriores e suas tarifas.

BASIC: Esta classificação é para acampamentos e albergues para mochileiros. Aqui, apenas o local de acampamento ou cama está incluído; os clientes cuidam de suas refeições e atividades. Uma cozinha comum e instalações para ablução geralmente estão disponíveis. Essas propriedades são ideais para entusiastas de camping e viajantes com um orçamento muito apertado.

STANDARD: esta classificação é para acomodações como restcamps em parques nacionais, albergues de mochileiros de “luxo” e áreas de glamping (acampamento glamoroso). Nenhuma refeição ou atividade incluída, mas seu quarto, cozinha e banheiro são privados. A classificação por estrelas para este tipo de acomodação é geralmente de 2 estrelas e é ideal para viajantes com orçamento apertado, mas que precisam de privacidade.

CONFORTO: Aqui o café da manhã está incluído por padrão, mas pode ser removido se os clientes o solicitarem. Você obtém um quarto / apartamento privado e bem mobiliado com comodidades como ar-condicionado, frigobar, estação de café e TV. Este tipo de acomodação é geralmente de 3 estrelas e é ideal para viajantes com orçamento limitado, mas que procuram serviços acima da média.

SUPERIOR: Esta categoria é melhor descrita como “encantadora com um toque de luxo”. Todas as refeições e atividades incluídas aqui (passeios pela cidade, safáris etc…). Este tipo de acomodação é geralmente de 4 estrelas e é ideal para viajantes que desejam experimentar o luxo sem gastar muito.

LUXO: A tarifa aqui é tipicamente de 500 Euros por pessoa compartilhando por noite. São hotéis e pousadas com arquitetura diferenciada e atendimento impecável. Este tipo de acomodação é geralmente de 5 estrelas e é ideal para viajantes que desejam apenas o melhor.

FIM ALTO: Hotéis exclusivos que podem receber apenas uma quantidade muito pequena de hóspedes de uma só vez. Hotéis de alto padrão em nossa seleção têm preços a partir de 1000 Euros por pessoa, por noite e devem ser reservados com pelo menos um ano de antecedência. Este tipo de acomodação é ideal para ocasiões especiais e experiências únicas na vida.

Isso fica a seu critério e do seu médico. Recomendamos visitar áreas sem malária, das quais existem muitas opções na África Austral. Se você tiver autorização médica, informe-nos e podemos projetar algo em torno de um safári sem malária, dependendo da idade do bebê e das regras do acampamento.

Muitas propriedades têm Wi-Fi, enquanto outras não, por motivos que variam entre o afastamento e o desejo de não desviar a atenção da experiência do safári. Por favor, pergunte ao seu designer para informações individuais sobre acampamentos ou alojamentos.

Dar gorjeta ao seu motorista/guia/equipe e outros guias ou ajudantes não é obrigatório, mas é habitual e ficará a seu critério. No entanto, dar gorjeta pode ser uma área complicada, por isso descrevemos o que achamos adequado. Lembre-se de que os valores das gorjetas devem ser vistos no contexto local e a média de sua equipe de acampamento provavelmente ganhará cerca de US$ 200 por mês. Geralmente, as gorjetas se dividem em quatro áreas principais:

1. Pessoal geral do acampamento
Como regra geral, US$ 10 por pessoa, por dia, para cobrir toda a equipe do acampamento, é aceitável. Os alojamentos normalmente fornecerão a você um envelope para as gratificações da equipe do acampamento. Isso deve ser entregue na partida. Acampamentos e pousadas menores têm uma pequena caixa de gorjetas comunitária onde você pode deixar suas gorjetas para o gerente resolver mais tarde. Caso contrário, dê a gorjeta ao gerente, à vista de todos os outros membros da equipe, no momento da partida.

2. Seu guia
Novamente, 10-20 USD por dia para o seu guia é aceitável. Os lodges normalmente fornecem um envelope para as gorjetas do guia. Isso deve ser informado no final do safári e depende de quão bem você acha que ele fez seu trabalho.

Se você for um pequeno grupo ou família, sugerimos que não dê gorjeta de mais de 50 USD por dia ao guia.

3.. Restaurantes e similares ficam com os habituais 10%. Para carregadores e outras assistências menores, 2-3 USD seria muito generoso. Ocasionalmente, você pode ser escoltado por um guarda florestal armado, especialmente se estiver caminhando. Uma gorjeta única de US$ 10 seria bem recebida, pois os funcionários do parque são invariavelmente mal pagos.

NB: Por favor, veja os guias acima como um mínimo aceitável se você recebeu o serviço adequado.

Por sua própria natureza, a vida selvagem é selvagem e, portanto, nada pode ser garantido, mas é altamente provável, pois o deserto africano é uma das melhores áreas do mundo para avistar animais selvagens.

Por favor dê uma olhada nesta página onde detalhamos algumas das iniciativas e organizações com as quais trabalhamos. Também encorajamos você a visitar um ou todos eles durante ou no final da sua viagem.