1. Integridade e Profissionalismo

– Espera-se que todos os funcionários da Kamaroutes Travel Designers se comportem sempre com os mais altos padrões de integridade e profissionalismo.
– Honestidade, transparência e comportamento ético devem nortear todas as interações com clientes, parceiros, fornecedores e colegas.

2. Satisfação do cliente

– Nossa prioridade é oferecer um serviço excepcional e experiências inesquecíveis aos nossos clientes.
– Todos os esforços devem ser feitos para atender e superar as expectativas dos clientes, garantindo sua segurança, conforto e diversão durante toda a viagem.

3. Respeito pela Diversidade e Inclusão

– Kamaroutes Travel Designers abraça a diversidade e está empenhada em criar um ambiente inclusivo onde todos os indivíduos sejam tratados com respeito e dignidade.
– Discriminação ou assédio de qualquer tipo, incluindo, entre outros, raça, etnia, género, religião, orientação sexual, deficiência ou idade, não serão tolerados.

4. Responsabilidade ambiental

– Reconhecemos a nossa responsabilidade em minimizar o impacto ambiental das nossas operações e em promover práticas de turismo sustentável.
– São feitos esforços para reduzir o desperdício, conservar recursos e proteger habitats naturais e locais de património cultural.

5. Conformidade com Leis e Regulamentos

– A Kamaroutes Travel Designers está comprometida em cumprir todas as leis, regulamentos e padrões da indústria aplicáveis ​​que regem o setor de viagens e turismo.
– Os funcionários devem manter-se informados sobre os requisitos legais relevantes e cumpri-los em todos os aspectos do seu trabalho.

6. Segurança e Gestão de Riscos

– A segurança e o bem-estar dos nossos clientes e colaboradores são fundamentais.
– Devem ser tomadas medidas adequadas para avaliar e mitigar os riscos associados às atividades de viagem, e devem ser implementados protocolos de emergência para responder eficazmente a incidentes imprevistos.

7. Confidencialidade e Proteção de Dados

– As informações confidenciais obtidas no decorrer dos negócios, incluindo dados pessoais de clientes e informações proprietárias de parceiros, devem ser tratadas com o máximo cuidado e confidencialidade.
– Espera-se que os funcionários cumpram as leis de proteção de dados e as políticas da empresa relativas à coleta, armazenamento e processamento de informações pessoais.

8. Desenvolvimento Profissional

– A Kamaroutes Travel Designers está comprometida com o desenvolvimento profissional contínuo dos seus colaboradores.
– Devem ser incentivadas e procuradas oportunidades de formação e melhoria de competências para garantir a prestação de serviços de alta qualidade e o crescimento pessoal.

9. Conflito de Interesse

– Os colaboradores devem evitar situações em que os interesses pessoais entrem em conflito com os interesses da Kamaroutes Travel Designers ou dos seus clientes.
– Quaisquer conflitos de interesse reais ou potenciais devem ser divulgados imediatamente à administração para resolução apropriada.

10. Relatórios de Conformidade

– Os funcionários são incentivados a denunciar quaisquer violações deste Código de Conduta ou qualquer outro comportamento antiético que observem ou tomem conhecimento.
– As denúncias devem ser feitas através dos canais designados e a confidencialidade será mantida na medida do possível.

11. Consequências do Não Conformidade

– As violações deste Código de Conduta podem resultar em ações disciplinares, que podem incluir a rescisão do contrato de trabalho.
– Violações graves de padrões legais ou éticos também podem levar a ações legais e danos à reputação da Kamaroutes Travel Designers.

12. Revisão e revisão

– Este Código de Conduta será revisado periodicamente para garantir sua relevância e eficácia contínuas.
– Podem ser feitas alterações conforme necessário para abordar ambientes de negócios em mudança, requisitos regulatórios ou melhores práticas.